“导读：真正的管理人，是去管理人的情绪”

谁都会有烦恼，每个人的人生也不都是一帆风顺，时刻精彩的。生活不会因为谁比较漂亮谁比较善良就不给他增加烦恼，人生也不能有了情绪就停滞不前，生活还会继续，烦恼也需要时间去化解。

要知道，安慰人不是简单地一局：“没事的，会过去的”，就够了的，所谓大道理人人都懂，但是情绪是最难控制的，所以，想要有效的安慰一个情绪滴低落的人，就分四步。

了解坏情绪的来源

坏情绪不可能是凭空出现的，不管对方承认不承认，都是有原因造成的，主要看对方愿不愿意讲述。

如果是你惹的对方不开心，那就需要你真正的认识到自己的错误，诚恳的向对方道歉，并且保证下次不会再这样，会改正错误。

如果是另外的人或事，造成这样的情绪，那你该做的就是做一个倾听的人，耐心的听对方表达她的内心，并且适时的给出对方回应，哪怕一个眼神，一个肢体的接触，都会让对方感觉到一丝的温暖和被理解的感觉。

了解了坏情绪的来源之后，才能有效的进行安慰。

简单来说，有效的安慰人包括四个步骤。

一、共情，换位思考

小时候的女孩子，经常因为喜欢同一种口味的冰淇淋，或者讨厌同一个人而成为朋友，这就是“共情”的体现，“共情”表示你和对方站在一样的位置，有同理心，共同的情绪和思想，你们是同步的。

“共情”就是站在对方的角度上，换位思考，去理解他的感受，也就是表达自己对他现在所处环境，所受待遇，所有的情绪的理解，这样能让对方快速的对你敞开心扉，他不再是包裹在一个躯壳里，而是你们已经站在了一起，这样才会让接下来的沟通更加的有效率。

可以适当的对这件事做出一些评价，比如：“太糟糕了”，“太可怕了”。

给出自己的感受，比如：“我也很难过”，“我也没想到”。

让对方有回应的问题：“你一定感觉很差吧？”，“你很不好受吧？”

很多人，日久天长的压抑，也是导致坏情绪的原因之一，身边没有人能与自己说上体己的话，肚子里很多话很多委屈，无处发泄，最终情绪爆发，这个时候最需要的就是找个人倾诉自己的情绪。

倾诉本身也是一个疗伤和愈合的工具，很多人都说，“你说出来就会好受一点”，也确实是这样的。通过倾诉，对方可以把这种长期压抑，积蓄的情感，宣泄出来，就像是一条堵塞的管道，说出来就一下子通了，所有之前的紧张，闭塞，也会一下子舒缓很多，情绪也会得到有效地放松。

对方需要倾诉，那就给他们一个倾诉的，开口的机会，问问他们怎么了，发生什么了，告诉他们，“如果你需要一个倾听者，我回替你保密，你放心好了”。没有什么比一个想倾诉的人找到一个愿意倾听的人，来的更温馨的了。

当然，如果对方不愿意也不要逼问，只要表达到你的安慰和情感上的支持，让对方有被温暖的感觉就够了，你也已经安慰到他了，只不过他的事情可能不是倾诉这么简单就能解决的。

三、情感的支持

不是所有人天生都会安慰人的，你知道自己不会安慰人，对方不一定知道。

所以，其实也可以大大方方的告诉对方，“我不太会说话，不太会安慰人”，反而会让对方感受到你的真诚，而最重要的就是让对方感受到你的诚意和支持，这也是能够安慰对方的东西。

如果是自己的很好的朋友，可以陪她哭，告诉她“看到你这样，我也很难过”，“不管什么样我都在这”，情感上的支持比任何语言来的都强有力。

四、给对方可以选择的建议

这个选择，必须是具体的，你发起的，当她出于很低落的情绪无法冷静思考的时候，就需要你在身边的建议。

当她遇到麻烦困难，不知道该怎么做时，给她合理的建议，问她是否采纳，让问题的解决有更多的可能性，比如“你愿意听听我的建议么？”

如果只是情绪不好，那就找到一些带她走出坏情绪的办法，比如陪她出门逛逛，陪她去吃点甜食，如果是男人的话，陪他喝点小酒，总归用你的情绪去带动他的，两个人一起做点开心的事，比一个人在角落里独自伤身要好得多。